Per utenze domestiche la domanda di rimborso è da presentare tramite fascicolo del cittadino.

Per la riscossione dell'importo riconosciuto, è possibile delegare al ritiro un altro soggetto con delega espressa nell'apposita sezione del modulo d'istanza, in questo caso occorre allegare anche fotocopia del documento di identità del delegato e specificare i dati richiesti.

La delega è obbligatoria per le persone giuridiche (società, associazioni, ecc.) che richiedono il ritiro del rimborso presso la Tesoreria comunale.