Se il modulo ti informa che l'indirizzo inserito non pare essere un indirizzo PEC e ti sei accertato di averlo digitato correttamente, devi verificare con il gestore del tuo DNS, o con il gestore della tua PEC, che sia stato inserito correttamente il record MX relativo al tuo dominio.
Lo sportello telematico permette di presentare istanze alla Pubblica Amministrazione ai sensi del Decreto legislativo 07/03/2005, n. 82, art. 65, com. 1, let. b:
1. Le istanze e le dichiarazioni presentate per via telematica alle pubbliche amministrazioni e ai gestori dei servizi pubblici ai sensi dell'articolo 38, commi 1 e 3, del decreto del Presidente della Repubblica 28 dicembre 2000, n. 445, sono valide:
[…]
Autenticare una firma significa ricondurla con certezza al sottoscrittore (Decreto del Presidente della Repubblica 28/12/2000, n. 445, art. 21, com. 2).
Quando, cercando di caricare sul portale un documento firmato elettronicamente, compare il messaggio "Il file caricato non è conforme all'originale" significa che il file PDF/A su cui hai apposto la firma non corrisponde al file PDF/A generato dal portale e il caricamento viene dunque respinto.
Questo errore può verificarsi in uno dei seguenti casi:
Il Decreto del Presidente della Repubblica 28/12/2000, n. 445, art. 53 detta le regole per la corretta esecuzione della registrazione di protocollo:
Sì, la CNS o la CIE serve per identificare chi sta accedendo al portale: può infatti essere un soggetto diverso da quello che presenta la pratica.
Per esempio, un professionista può accedere al portale usando la propria CNS o CIE per predisporre pratiche per conto dei propri clienti. Il cliente apporrà la propria firma elettronica sui documenti utilizzando la propria carta di firma (anche non CNS o CIE).
Per alcuni tipi di pratiche, potrai trovare sullo sportello telematico dei moduli in formato PDF da scaricare e compilare manualmente.
Una volta compilato e sottoscritto con firma autografa, per allegare questo modulo alla pratica scansionalo in formato PDF/A e, se richiesto, firmalo elettronicamente.
No, a meno che il dispositivo di firma non sia anche una CNS.
